Cultural fit x cultural add: entenda os conceitos e qual é a melhor opção para a sua empresa
Ao longo dos últimos anos, profissionais da área de recrutamento e seleção trabalham no desenvolvimento de estratégias para contratações assertivas. Estudo revelou que até 10% da rotatividade de funcionários está ligada a uma contratação errada. Além disso, a mesma pesquisa aponta que 17% dos gestores brasileiros acreditam que isso traz prejuízo financeiro para a empresa.
Com isso, muitas mudanças foram necessárias para que a área de recrutamento e seleção começasse a apresentar resultados significativos com as vagas preenchidas de forma objetiva. Uma dessas mudanças foi a criação da jornada do candidato, na qual é possível identificar a sua trajetória e pontos que podem ser aprimorados nesse processo.
Dentro dessa perspectiva, em conjunto da crescente do pensamento de propósito cultural de uma empresa, o termo fit cultural ganhou destaque nessas novas estratégias de recrutamento e seleção das empresas.
O que é o fit cultural?
O conceito de cultura organizacional ganhou força na década de 90 e visa caracterizar uma empresa com base nas atitudes que são compartilhadas internamente, crenças, costumes e políticas escritas ou não. Nesse tempo, as organizações começaram a compreender que quanto mais investissem na cultura organizacional, mais motivada, unida e engajada ficavam as equipes.
Esse foi o start para o termo “fit cultural”, uma expressão que se baseia na ideia de que o candidato perfeito deve se enquadrar na cultura pré-definida pela empresa. Então, a ideia era que quanto mais esforço você colocasse na busca e contratação de funcionários que fossem perfeitos para sua organização, mais forte sua empresa seria. Com essa crença em mente, os departamentos de RH se esforçaram para encontrar a combinação certa ao contratar novos funcionários.
Neste ponto, se inicia a estratégia de encontrar o candidato que possua as mesmas crenças, valores e cujo caráter e personalidade estivessem alinhados com a força de trabalho existente. Dessa forma, eles poderiam construir uma cultura homogeneizada onde todos pensavam e agiam da mesma forma.
Mudança para a cultural add
Podemos acompanhar, na última década, uma mudança global em direção à diversidade, equidade e inclusão. Isso se deve em parte à globalização, mas também porque o mundo está mudando e a sociedade está mais consciente dos efeitos prejudiciais da discriminação e do viés inconsciente negativo. Como resultado, há uma necessidade crescente de as organizações promoverem contratações inclusivas para se manterem competitivas e atraírem os melhores talentos.
Com essa movimentação, muitas empresas passaram a questionar o conceito de contratação baseado na cultura e iniciaram uma corrente contrária a esta filosofia. Dessa maneira, muitas organizações estão adotando a cultural add, em outras palavras, estão procurando contratar profissionais que possam trazer novas ideias e perspectivas para os negócios, em vez daqueles que se encaixam nas normas da cultura organizacional.
O principal objetivo dessa mudança para agregar cultura é contratar mais funcionários diferentes. Obviamente, ainda precisa haver um elemento de compromisso organizacional com uma missão, visão e valores compartilhados. No entanto, a ideia é equilibrar esses componentes com a diversidade. Dessa forma, você cria não apenas uma cultura embasada nos princípios do DEI, mas também convida novas ideias, percepções, origens e perspectivas para o negócio. E isso é crucial para fomentar a inovação e a criatividade.
Principais benefícios do cultural add
Existem dois benefícios principais ao contratar objetivando cultural add no lugar do fit cultural: trazer mais diversidade para a companhia e novas perspectivas para atuar na inovação e estrategicamente. Vamos entender mais sobre esses benefícios.
Times mais diversos
O modelo de fit cultural não foi intencionalmente desenvolvido para discriminar candidatos diferentes. No entanto, se torna um resultado contratar pessoas muito parecidas com as que já estão na empresa para ter um ambiente mais homogêneo, quando falamos de cultura. Quando o principal objetivo do recrutador é encontrar profissionais que apenas se encaixam, ele acaba atuando com um viés inconsciente e descartando os que são diferentes.
Em vez de exigir que os candidatos se encaixem na cultura da empresa, o cultural add está focado em aprender com as pessoas que são diferentes, extrair o que elas trazem na sua bagagem, experiências profissionais e de vida que podem agregar para o desenvolvimento das equipes e da companhia.
Contratar com foco na cultural add ajuda, sobretudo, a expandir a definição do que é um candidato ideal, tirando os recrutadores da zona de conforto e os encorajando a abraçar a ideia de um local de trabalho com mais diversidade.
Melhorando a estratégia de negócio
Outro benefício do cultural add é a possibilidade de melhorar e estratégia e ajudar a mover a sua companhia para frente. Isso ocorre porque uma vez que o processo de contratação prioriza candidatos que pensam da mesma maneira, não há muita inovação, dificultando a possibilidade de novas ideias para o negócio e resultando na estagnação da equipe e da companhia.
Todavia, quando o foco do recrutamento está em contratar pessoas que possam acrescentar novas ideia e perspectivas, é possível compreender os problemas por diferentes ângulos e buscar soluções diversificadas.
Em última análise, contratar para agregar cultura faz com que a diversidade seja um dos princípios fundamentais de sua estratégia de recrutamento e incentiva os gerentes de contratação a procurar candidatos que interrompam o status quo e estimulem sua organização a se desafiar e crescer. E isso ajuda a criar uma equipe mais produtiva, inovadora e criativa, baseada em novos insights, perspectivas e ideias.
Contratação com cultural add: melhores práticas
Há várias etapas para seguir para implementar um hábito de contratação com foco no cultural add. Para isso, é necessário compreender as principais diferenças entre o fit cultural e a cultural add e saber aplicar as perguntas certas na hora da entrevista. Vamos entender um pouco mais dessas etapas.
Treinamento
O primeiro passo para nutrir uma abordagem baseada no cultural add na empresa é oferecendo treinamento adequado para a equipe de recrutamento e seleção. É importante que, além de técnicas para contratação, os profissionais recebam treinamentos específicos de inclusão e diversidade. Isso irá auxiliá-los na identificação de possíveis vieses inconscientes que podem interferir no processo de seleção.
É essencial que os recrutadores entendam o que é fit cultural e cultural add e a importância e impacto que o segundo conceito traz para a companhia. Isso também os ajudará a entender as perguntas que devem fazer e o que devem procurar em um candidato.
Assertividade na entrevista
O modo mais efetivo de fazer a transição do fit cultural para o cultural add é fazendo perguntas assertivas, isso significa evitar perguntas como “Por que você acha que seria uma boa opção para esta organização?” e, em vez disso, fazer perguntas aos candidatos que ajude a descobrir as habilidades, perspectivas e experiências únicas que eles têm a oferecer.
Veja alguns exemplos de perguntas:
- O que você aprendeu no ano passado de que se orgulha?
- Como você lida com situações ou decisões com as quais não concorda?
- Nossos valores fundamentais se alinham com seu sistema de valores pessoal?
Programa interno de indicação
Essa é uma estratégia de recrutamento na qual os colaboradores recomendam profissionais com potencial de contratação para as vagas que estão em aberto. Esta é uma maneira de criar um banco de dados de talentos sem precisar de muitos recursos externos.
Embora muitos pensem que o programa de indicação incentiva o fit cultural, essa estratégia pode, na verdade, promover o cultural add na companhia, se executada da maneira correta.
Nesse caso, a chave para o sucesso é adotar uma abordagem proativa e intencional para o programa de indicação de funcionários. Isso significa educar seus funcionários para que eles entendam que você está procurando referências de diversidade.
Incentive a sua equipe de recrutamento e seleção
Além dos treinamentos necessários, que citamos no primeiro item, é importante incentivar os profissionais responsáveis pela atração a se questionarem antes da tomada decisão de fechar uma vaga.
O que eles aprenderam com os candidatos? Como eles poderão complementar na cultura organizacional? Quais são os caminhos para que eles consigam desafiar o status quo da empresa para evolução? Eles possuem habilidades, perspectivas e experiências que podem estar faltando na cultura de sua empresa?
É uma boa ideia usar um dashboard de contratação para acompanhar as suas métricas de recrutamento. Com isso, será possível mensurar o impacto da implementação e mudança para uma abordagem de contratação de adição de cultura em suas métricas de diversidade.
