Matriz de risco para o RH: por que utilizar essa ferramenta
Passar por grandes mudanças fez com que o setor de Recursos Humanos entendesse a sua posição estratégica e antecipasse algumas situações, visando precaver-se diante de possíveis adversidades.
Dentre as diversas ferramentas que o setor passou a utilizar, uma grande aliada nesse contexto é a Matriz de Risco, que possibilita uma visão sistêmica das variáveis que impactam determinado segmento.
Neste artigo, vamos demonstrar quais são os principais aspectos que o RH pode explorar na matriz de risco e a importância de estar sempre um passo à frente de determinadas situações.
O que é a matriz de risco?
É uma ferramenta utilizada no processo de Avaliação de Risco para definir os vários níveis de impactos como o produto de categorias de probabilidade de dano e categorias de gravidade de dano. Este é um mecanismo simples para aumentar a visibilidade do risco e auxiliar na tomada de decisões de gestão. A partir dessa análise, é possível identificar não apenas as ameaças mais críticas, mas também traçar estratégias para mitigá-las de maneira eficiente.
A matriz pode variar e ser adaptada de acordo com a área de aplicação ou projeto e organização. No começo, a matriz de risco foi definida como uma ferramenta quantitativa. No entanto, veremos abaixo que, devido às subjetividades, é uma tabela qualitativa.
Principais Riscos no RH
Riscos Legais: O não cumprimento de legislações trabalhistas, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ou normas de segurança do trabalho, pode acarretar multas, processos judiciais e até mesmo danos à reputação da empresa. A matriz de risco ajuda a identificar e minimizar essas ameaças.
Riscos Operacionais: Problemas na gestão de folha de pagamento, erros na administração de benefícios e falhas no recrutamento podem comprometer o funcionamento interno e a satisfação dos colaboradores.
Riscos de Imagem: Em tempos de redes sociais e alta visibilidade, a imagem da empresa é um ativo. A maneira como a organização trata seus colaboradores pode se refletir na opinião pública, impactando a atração de talentos e até a retenção.
Riscos Tecnológicos: Com o uso crescente de tecnologias no RH, como softwares de gestão e inteligência artificial, surge o risco de vazamento de dados ou falhas de sistemas. Uma gestão inadequada dessas ferramentas pode comprometer a segurança das informações.
Como aplicar a matriz de risco no RH
Para a ferramenta ser eficaz na sua proposta, é importante que algumas etapas sejam seguidas em seu desenvolvimento:
- Identifique as ameaças
O primeiro passo é listar todas as ameaças que tangem o setor. Quando falamos especificamente do setor Recursos Humanos, todas as ações que envolvem os colaboradores devem ser listadas.
- Classifique-os
Após listar todos os riscos, classifique-os do maior para o menor impacto. Utilizar categorias específicas pode ajudar no momento de análise futura. Como alto, médio e baixo, ou crítico, moderado e baixo, por exemplo.
- Escala de probabilidade
Priorize os riscos com base na combinação da probabilidade de ocorrência e do impacto gerado. Isso ajuda a concentrar os esforços de gerenciamento dos riscos mais críticos ou que têm maior probabilidade de ocorrer.
- Estratégia de redução
É hora de criar um plano de ação para mitigar cada risco descrito. O objetivo aqui é ter uma estratégia preventiva.
Para isso, aposte na implementação de diretrizes internas, treinamentos, revisões de procedimentos, entre outras prevenções.
- Comunicação transparente
Por último, comunique as descobertas da matriz de risco a todas as partes interessadas relevantes, garantindo o envolvimento de líderes, gestores e colaboradores na compreensão e gestão dos riscos identificados.
Benefícios da matriz de riscos
Dinheiro economizado: Recolher os cacos após um ataque cibernético, invasão, incêndio ou ato de violência no local de trabalho é estressante e pode custar milhares de dólares; uma avaliação de risco custa muito menos.
Menos processos judiciais: ao evitar incidentes, você não terá que lidar com funcionários feridos ou descontentes buscando ações legais.
Menor risco de não conformidade: elimine riscos acima e além dos requisitos de conformidade para evitar penalidades de órgãos reguladores.
Funcionários seguros e felizes: quando os funcionários veem sua segurança e bem-estar como sua principal prioridade, eles provavelmente vão querer permanecer na empresa, levando a outro benefício.
Menor taxa de rotatividade: Ao identificar e mitigar riscos no ambiente de trabalho, como problemas de gestão, segurança e bem-estar, a empresa cria um ambiente mais saudável e confiável para os colaboradores. Isso aumenta a satisfação, reduz o estresse e melhora a percepção que os funcionários têm da organização, resultando em uma menor taxa de rotatividade e maior retenção de talentos.
Reputação organizacional positiva: clientes e consumidores querem fazer negócios com empresas que operam de forma segura, ética e justa.
