Principais coisas que os recrutadores precisam saber sobre a experiência do candidato

Pensar na experiência do público-alvo nunca foi tão discutido como atualmente. Com a grande demanda do mercado, as empresas se viram obrigadas a encarar a opinião de seus clientes para poder alavancar o seu negócio.

Costumer Experience, User Experience, Employer Experience, são alguns dos termos usados para estudar a jornada da pessoa que está vivenciando um momento de compra, de usabilidade e, no caso das organizações, colaboradores que passam a maior parte do seu dia no ambiente de trabalho.

Com todos esses estudos, percebemos que antes de chegar na experiência do colaborador tivemos um candidato que passou por um extenso processo seletivo. Por essa razão, é importante avaliar como é possível melhorar a jornada e experiência dos candidatos.

33% dos candidatos com uma experiência negativa no processo seletivo tendem a divulgá-la nas redes sociais. É o que diz um estudo da Gupy, empresa de software de R&S. Com esses dados percebemos a importância de que, além de um Recrutamento e Seleção assertivo, oferecer uma boa jornada para os candidatos participantes de processos seletivos.

Para que esse processo seja efetivo, um primeiro passo é necessário para começar a implementar mudanças no Recrutamento e Seleção da empresa: saber o que os candidatos pensam sobre uma jornada de processo seletivo. Vamos conhecer as principais coisas que os recrutadores precisam saber sobre a experiência do candidato.

Ser autêntico é mais difícil do que o normal

‍Autenticidade é uma via de mão dupla. Um candidato pode estar apresentando seu eu autêntico em uma entrevista, ao mesmo tempo em que sente a pressão do que os recrutadores querem ouvir dele. Mas os recrutadores têm o melhor interesse do candidato em mente? Eles estão escondendo coisas do candidato?

Naturalmente, os candidatos querem saber o máximo possível sobre o trabalho e a empresa, e a autenticidade de como eles são apresentados é crucial. Para acabar com as dúvidas dos candidatos, a confiança e a comunicação devem ser fomentadas.

Atualize sobre o status do processo seletivo

Sabemos que os dias dos profissionais de RH são bem corridos, há muita demanda para todos os subgrupos do setor. Entretanto, os candidatos só querem saber qual é o status. É justo mantê-los pendurados ou eles devem seguir em frente?

A falta de mensagens de acompanhamento após uma entrevista é uma reclamação comum dos candidatos a emprego sobre a contratação. Felizmente, o melhor do RH digital é que esse problema pode ser resolvido de maneira eficiente com um ATS. Um sistema de rastreamento de candidatos pode agilizar todo o recrutamento – e enviar mensagens automáticas aos candidatos a emprego para mantê-los informados.

Eles querem saber o que deu errado

Parece difícil ser rejeitado, mas as rejeições fazem parte da experiência do candidato. Os candidatos obviamente querem saber o que os impediu de conseguir o cargo e frequentemente pedem retorno sobre o que eles poderiam fazer para melhorar suas chances na próxima vez que se inscreverem.

Os recrutadores podem oferecer orientações gerais aos candidatos e fornecer ajuda mais personalizada aos mais promissores. Isso pode ajudá-los a cultivar um pool de talentos para suas próximas contratações.

Muita informação pode ser uma coisa negativa

‍Assim como os recrutadores ficam frustrados com as contratações de alto volume, muitas oportunidades de trabalho tornam difícil para os candidatos identificarem quais são as melhores. A quantidade de informações disponíveis não possibilita aos candidatos tempo para examinar minuciosamente cada empregador em potencial.

Isso é um alerta para desenvolver uma melhor marca empregadora. Para ajudar os candidatos a identificar com eficiência as melhores empresas, os empregadores precisam ser consistentes com o tipo de mensagem passada. Com mensagens de marca consistentes, as empresas conseguem se destacar no mar de informações e atrair candidatos.

As incompatibilidades podem custar caro

‍As coisas podem ficar muito difíceis para recrutadores quando estão em um curto prazo para preencher uma posição em aberto. Podem acontecer incompatibilidades e os candidatos podem acabar direcionados para entrevistas que não correspondem às suas qualificações.

Ferramentas de recrutamento inteligentes, como analisadores de currículos, podem ajudar significativamente a diminuir as incompatibilidades, além de conectarem os candidatos de forma automática e precisa às entrevistas e funções que correspondem às suas qualificações.

Insights sobre o processo de contratação

‍Não podemos negar que o processo seletivo é exaustivo. Embora, é claro, os candidatos devem estar preparados e estudar sobre a empresa em questão. Mas uma dica valiosa para os recrutadores: Embora eles não possam divulgar todas as informações sobre o processo de contratação, um pouco de orientação pode fazer maravilhas para o candidato ao emprego.